La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar de manera clara y transparente sobre la forma en que Inversiones Turísticas Sakura Expedition E.I.R.L., con RUC N.°20600271319 y nombre comercial Sakura Expedition, recopila, utiliza, almacena y, cuando resulte necesario, comunica datos personales en el desarrollo de sus actividades.

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la legislación peruana vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su normativa reglamentaria vigente.

1. Datos personales recopilamos

Dependiendo de la interacción que el usuario mantenga con Sakura Expedition, podremos recopilar diferentes categorías de información.Entre los datos que pueden ser solicitados se encuentran:

• Nombres y apellidos.
• Nacionalidad.
• Número de pasaporte o documento de identidad.
• Fecha de nacimiento o edad, cuando resulte necesaria para el servicio.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Fechas del viaje.
• Información relacionada con el servicio contratado.
• Información relacionada con pagos y transacciones, de acuerdo con el medio de pago utilizado.

Cuando el proceso de pago se realice mediante una plataforma o entidad financiera externa, los datos relacionados directamente con la tarjeta o instrumento de pago podrán ser tratados por el proveedor correspondiente de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.

Sakura Expedition no solicitará información personal que no resulte necesaria para las finalidades descritas en esta Política, salvo que exista una obligación legal o una finalidad adicional debidamente informada.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados por Sakura Expedition podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

4.1. Gestión de reservas

Utilizamos los datos proporcionados para procesar, confirmar y gestionar las reservas solicitadas por el cliente.

4.2. Prestación de los servicios

Determinados datos deberán ser comunicados a proveedores, operadores o prestadores involucrados en la prestación del servicio para poder ejecutar correctamente la reserva.

Por ejemplo, cuando resulte necesario, podremos proporcionar información a empresas de transporte, alojamientos, operadores turísticos, guías, empresas ferroviarias u otros proveedores directamente relacionados con el servicio contratado.

La información compartida será aquella que resulte necesaria para cumplir con la finalidad correspondiente.

4.3. Comunicación con el cliente

Podremos utilizar los datos de contacto para: confirmar reservas, enviar información sobre itinerarios, comunicar horarios, informar modificaciones relacionadas con el servicio, atender consultas, resolver incidencias y atender reclamos.

4.4. Pagos y comprobantes

Los datos podrán ser utilizados para gestionar pagos, emitir comprobantes y cumplir las obligaciones administrativas, tributarias y contables correspondientes.

4.5. Cumplimiento de obligaciones legales

Sakura Expedition podrá tratar y conservar información personal cuando resulte necesario para cumplir obligaciones establecidas por la legislación peruana o atender requerimientos de autoridades competentes.

5. Comunicación de datos a terceros

Para prestar determinados servicios turísticos, Sakura Expedition puede necesitar comunicar información personal a terceros relacionados directamente con la reserva.

La comunicación de datos se realizará únicamente cuando resulte necesaria para cumplir una finalidad determinada, ejecutar el servicio contratado, cumplir una obligación legal o cuando exista otra base legal válida para ello.

Sakura Expedition procurará que los terceros que intervengan en el tratamiento de información personal adopten medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.

6. Servicios turísticos operados por proveedores asociados

Algunos tours y viajes comercializados por Sakura Expedition pueden ser operados total o parcialmente por proveedores o empresas asociadas.

En estos casos, determinados datos personales podrán ser comunicados al proveedor responsable cuando dicha información resulte estrictamente necesaria.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar determinadas preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y, cuando corresponda, comprender la interacción de los usuarios con nuestros contenidos.

Cuando se utilicen cookies o tecnologías destinadas a finalidades que requieran consentimiento, Sakura Expedition implementará los mecanismos correspondientes de acuerdo con la normativa aplicable.

8. Seguridad de la información

Sakura Expedition adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o cualquier otra forma de tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Por ello, Sakura Expedition recomienda a los usuarios adoptar medidas de seguridad adecuadas, como evitar compartir contraseñas, datos bancarios o información confidencial mediante canales no oficiales.

9. Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y, cuando corresponda, durante los plazos exigidos por obligaciones legales, administrativas, tributarias, contables o contractuales.

Una vez que los datos ya no sean necesarios para las finalidades correspondientes y no exista una obligación legal de conservarlos, Sakura Expedition procederá a eliminarlos, anonimizaros o aplicar las medidas correspondientes conforme a la legislación vigente.

10. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del titular, este podrá solicitar su revocación en los casos y bajo las condiciones permitidas por la legislación vigente.

La revocación del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento realizado previamente.

Cuando determinados datos sean indispensables para ejecutar un servicio contratado o cumplir una obligación legal, la solicitud de eliminación o limitación del tratamiento podrá afectar la posibilidad de Sakura Expedition de prestar o continuar prestando dicho servicio, situación que será comunicada al cliente cuando corresponda.

11. Transferencias nacionales e internacionales

Debido a la naturaleza internacional de los servicios turísticos, determinados datos personales podrían ser comunicados o tratados por proveedores ubicados fuera del Perú cuando ello resulte necesario para ejecutar una reserva o prestar un servicio contratado.

Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando intervengan plataformas internacionales de pago, proveedores tecnológicos, operadores turísticos, alojamientos u otros prestadores relacionados con el viaje.

Cuando corresponda, Sakura Expedition adoptará las medidas necesarias para que dichas transferencias o tratamientos se realicen conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

12. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas de terceros, plataformas de pago, redes sociales u otros sitios externos.

Sakura Expedition no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos de dichos sitios.

Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal a terceros.

13. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Sakura Expedition podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a modificaciones en nuestros servicios, procesos, tecnologías utilizadas o cambios en la legislación aplicable.

La versión actualizada será publicada en esta página indicando, cuando corresponda, la fecha de actualización.

Recomendamos revisar periódicamente esta Política para conocer cualquier modificación relevante.